一、停运时间与范围
全线停运日期：2026年7月26日全天，广东省内所有客运铁路（含高铁、城际、普速）全部暂停运营。
分批执行安排：
7月25日10时起，甬广高铁、梅汕高铁、杭深铁路率先停运。
25日17时起，广深港高铁、广深城际、京港高铁等主干线路停运。
25日22时起，广珠城际、深湛铁路陆续停运。
26日全天达到全线停运峰值。
二、停运原因与安全原则
直接原因：为确保旅客列车运行安全，铁路部门根据气象预警提前采取主动防御措施。
安全准则：遵循“宁可十防九空，不可失防万一”的原则，通过全线停运最大限度降低运行风险。
动态调整：铁路部门将密切跟踪天气变化，在条件允许后经安全检查评估，逐步恢复列车运行。
三、旅客退改签服务
全额退票政策：停运列车车票均可全额退款，不收退票手续费。
办理渠道：
线上：通过铁路12306网站或手机客户端自助办理。
线下：前往任意车站人工窗口或具有退票功能的自助机办理。
时间期限：自接到停运通知之时起，至票面乘车日期后30日内（含当日）均可办理。
联程车票：购买联程车票的旅客，须在发车前连同停运车次一并操作，全程免收手续费。
四、列车运行调整查询方式
官方查询渠道：
铁路12306网站及手机客户端。
车站公告及官方微博账号（如）。
建议动作：有出行计划的旅客应密切关注上述渠道，及时掌握列车开行动态，合理安排行程。
五、出行与安全提示
行程调整建议：
26日有出行需求的旅客，建议改期至台风影响结束后再出行，或选择其他交通方式（如民航、公路），同时注意查询相应航司及客运站的运营调整。
已在途中的旅客，可联系车站工作人员获取换乘或安置协助。
天气防范提醒：
减少不必要的外出，远离海边、低洼地带及临时搭建物。
居家时关好门窗，提前储备必要的生活物资。
如遇紧急情况，及时拨打求助电话或联系社区工作人员。
信息甄别：只采信铁路12306官方、地方气象台及权威媒体发布的信息，不轻信未经证实的传闻。
六、生活服务与互助建议
社区互助：邻居间可互相提醒停运信息，帮助老人或不熟悉网络操作的群体办理退改签。
线上办事：凡涉及退票、改签、咨询等业务，优先通过12306线上渠道完成，避免前往车站聚集。
后续恢复：停运结束后，铁路部门会第一时间公布恢复运营的车次和时间，旅客可提前规划后续行程。
内容由AI生成